decisao_estrategica()
Construir com base sólida e o cliente no centro. Prioridades claras, trade-offs explícitos e resultados mapeados do início ao fim.
// gestor de produto · liderança & estratégia
Diego Belini
Mais de 20 anos em tecnologia, de suporte e manutenção a análise de sistemas, desenvolvimento e design de interface, até a gestão de produto. Esse caminho define como trabalho: lidero participando do processo, não à distância dele, e converso com o time técnico sem precisar de tradução.
lideranca_de_squad()
Experiência em unir times multidisciplinares em torno de uma direção comum e traduzir estratégia em roadmap executável.
bagagem_tecnica()
Suporte e infraestrutura · Análise de sistemas · Front-end (HTML, CSS, JavaScript) · Figma e Design Systems · Jira, Confluence e Scrum
// 01 sobre
Do hardware ao produto digital
Minha trajetória começou resolvendo problemas de hardware e atendimento ao cliente, passou pelo suporte a sistemas e usuários no setor público e evoluiu para o desenvolvimento e a gestão de produtos B2B e SaaS no setor privado. Atuo sempre na interseção entre entender o problema, desenhar a solução e garantir que ela saia do papel.
Formado em Tecnologia de Redes de Computadores pela Faculdade Gennari & Peartree. Baseado em Bauru (SP), com atuação remota.
HEAD → atual
Product Owner — Cotefácil (2026 – atual)
Plataforma B2B de cotação e compra de medicamentos para farmácias. Respondo pelo ciclo completo de produto de três times de desenvolvimento, do discovery à entrega, equilibrando a sustentação de um sistema legado crítico ao negócio com a evolução da nova plataforma, que avança para se tornar uma suíte de compra e venda para o varejo farmacêutico. Estruturei o fluxo de trabalho no Jira em upstream e downstream e acompanho métricas de cycle time e previsibilidade para orientar o planejamento.
antes
Product Manager — DataCake (2021 – 2026)
Liderei um produto SaaS B2B que nasceu como e-commerce de planos de internet e evoluiu para uma plataforma que automatiza, padroniza e metrifica todo o ciclo de venda: automação comercial, gestão de revendedores, comissionamento e central de autoatendimento para o pós-venda. Do discovery à entrega, com relacionamento direto com clientes e mão em telas e protótipos quando o projeto pedia. Estruturei do zero o modelo de trabalho do time: discovery, documentação, fluxo de implementação e automação de rotinas manuais.
antes disso
Web Developer — DataCake (2020 – 2021)
Comecei codificando front-end (HTML, CSS, Bootstrap) e construindo páginas em WordPress — a base técnica que hoje me ajuda a desenhar interfaces realistas desde o primeiro rascunho.
origem
Analista de Sistemas — Softplan/Poligraph (2010 – 2017)
Liderei a implantação do PGE.net (sistema de gestão eletrônica de documentos) para a Procuradoria do Estado de SP em todas as regionais do estado, e da Execução Fiscal Eletrônica, mapeando fluxos de trabalho e treinando mais de 800 procuradores e novos colaboradores.
produto
Liderança de squad · Discovery · Priorização estratégica · Roadmapping · Agile/Scrum · Jira · Confluence
design
Figma · Design Systems · Prototipação · Testes de usabilidade (Maze, Hotjar)
dev
React Native · Node.js · HTML/CSS · AWS · WordPress
dados
Analytics · NPS · Testes com usuários
// 02 projetos
Cases selecionados
Cada case abaixo mostra o antes e o depois — não só da interface, mas do resultado de negócio.
Redesign estratégico do app central de assinantes
o desafio
- App herdado com nota 3,0★ (Google Play) e 2,4★ (App Store) em 2024
- Arquitetura rígida: atualizações levavam 7+ dias para chegar aos usuários
- Interface desatualizada e fluxos complexos prejudicando a retenção
minha contribuição · liderança de produto
- Decisão técnica estratégica: optei por feature flags e componentes dinâmicos via API para eliminar a dependência de deploy nas lojas. Prazo de desenvolvimento reduzido de 15 para 3 dias, com design system de 30 componentes no Figma e stack React Native + Gluestack.
- Discovery e decisão de produto: liderei o redesenho de 18 fluxos-chave, do login à gestão de WiFi, e validei a direção com testes em 104 usuários — 92% de aprovação no novo Dark Mode e 80% de redução de erros no pagamento via PIX confirmaram as escolhas de priorização.
- Gestão ágil: EPICs no Jira organizados por funcionalidade (não por tarefa), com um "Diário de Jornada" mensal para manter o time alinhado entre áreas.
resultados em 6 meses
− 3,0★ Google Play (2024)
+ 4,7★ Google Play (+1,7★)
− 2,4★ App Store (2024)
+ 4,0★ App Store (+1,6★)
- Zero dependência de atualização nas lojas para gestão de planos, ativação de SVAs e ajustes visuais
"Meses de dedicação resultaram no lançamento do novo App Desktop: simples, bem feito e ágil — os valores que guiaram cada decisão do time." Chief Technology Officer na Desktop (provedora de telecom, cliente da DataCake)
“O app tem potencial para se tornar nosso carro-chefe.” — Gustavo Moretto, Diretor DataCake
| Stack | React Native, Gluestack, Feature Flags |
|---|---|
| Design | Figma (30 componentes), Lottie |
| Gestão | Jira (EPICs funcionais), Confluence |
| Testes | Maze (104 usuários), Hotjar |
Sistema de indicações com rastreamento de comissões
o desafio
- Construir uma solução dentro de um sistema legado, sem refatorá-lo
- Permitir que vendedores e clientes gerassem leads qualificados
- Indicações precisavam de links personalizados com carrinho pré-configurado
- Rastreamento automático para cálculo de comissões
minha abordagem · discovery e liderança end-to-end
- Discovery estratégico: entrevistei 15 stakeholders (vendedores, clientes, financeiro) para mapear necessidades reais vs. expectativas e as limitações técnicas do sistema atual, documentando fluxos as-is/to-be e as APIs existentes reaproveitáveis.
- Solução não-invasiva: nova camada de front-end com componentes React via microfrontends e telas adaptáveis ao contexto (vendedor/cliente); back-end independente com serviço de notificação em Node.js + AWS SNS e tracking via cookies assinados.
- Gestão ágil focada no essencial: roadmap em 3 sprints, com MVP funcional em 45 dias e entrega incremental das features de comissão.
resultados
- MVP funcional entregue em 45 dias, sem refatorar o sistema legado
- Hoje ativo em múltiplos clientes, gerando centenas de indicações por mês e comissões recorrentes na casa dos milhares de reais
Gestão documental para equipes comerciais
o desafio
- Distribuição segmentada de documentos (extratos, informes) por vendedor
- Comprovação legal de que o documento foi acessado
- Gestão centralizada dos envios e status, integrada ao painel de vendas existente
minha contribuição · produto e ux
- Upload inteligente: defini o fluxo de drag & drop com verificação de formato/tamanho e associação automática a grupos de vendedores via tags
- Tracking completo: desenhei o rastreio de primeiro acesso, download e tempo de visualização, com certificado digital por documento como prova legal
- Interface dupla: priorizei uma visão de calendário e filtros por status para o admin; badges por urgência e busca semântica para o vendedor
resultados
− 2h para distribuir documentos
+ 5min por envio
- Redução expressiva em disputas trabalhistas relacionadas à comprovação de envio
- Confirmação de acesso em poucas horas, na quase totalidade dos envios
“Antes perdíamos semanas comprovando envios. Agora é questão de cliques.” — Ana Paula Bolonha de Campos, Gerente de RH — DataCake
lições aprendidas
- Design para compliance ajudou a evitar disputas trabalhistas
- Performance é UX: pré-renderização de thumbnails reduziu bastante o bounce rate
- Segurança não precisa de complexidade: autenticação em 2 etapas sem prejudicar a usabilidade
Módulo universal de pesquisas (NPS+)
o desafio
- Criar um módulo de pesquisa multiplataforma: embeddable em apps, totens e landing pages
- Flexível o bastante para NPS padrão e pesquisas customizáveis
- Um benchmark de 12 ferramentas (Typeform, SurveyMonkey) revelou falta de adaptação a cenários B2B complexos
minha contribuição · produto e ux
- Painel de controle: priorizei tipos variados de pesquisa, lógica condicional e regras de disparo por evento ou amostragem controlada
- Módulo embeddable: defini a solução como web component com integração em uma linha de código, SDK nativo para Android/iOS e temas adaptáveis à marca
- Analytics em stream: especifiquei o processamento via Kafka, dashboard comparativo entre canais e sentiment analysis para respostas abertas
resultados
− 2 semanas para implantar
+ 15 minutos
- +220% de taxa de resposta vs. soluções de terceiros
- 83% de redução em custos anuais
“Finalmente temos dados comparáveis entre todos os canais.” — Thiago Favaro Padilha, Service Designer Specialist — Desktop
↳ branch: outros projetos
Melhorias visuais e fluxos para totem
Ajustes visuais e de fluxo em aplicações de totem, com foco em reduzir fricção na jornada de autoatendimento.
Desenvolvimento — Site Kawasaki Bauru
Desenvolvimento do site institucional da Kawasaki Bauru, do zero ao ar.
// 03 contato
Vamos conversar?
Aberto a novas oportunidades e projetos onde produto, design e tecnologia se encontram.